samylahzy
عدد المساهمات : 652
تاريخ التسجيل : 30/08/2009
العمر : 65
المدينة : ابوØمص
 | موضوع: أنواع شخصيّات البشر.. وكيفية التعامل معهم  السبت مارس 27, 2010 9:42 pm | |
| [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة خصائصه- هادئ، بشوش، تتميزأعصابه بالاسترخاء- يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه - يرغب في سماع الإراء من الآخرين ويرحب بزواره و مقبول من الآخرين- طيب القلب ويرحب بلآخرين- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمةلديه- حسن المعاملة والمعشر وكثير المرح- لديه الشعور بالأمان - يتحاشى الحديث حولالعمل- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً..كيف نتعامل معه؟ - قابله بإحترام وحافظ على الإصغاء الجيد - المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه - حاول العمل على توجيه والحديث إلى الهدف المنشود - تصرّف بجدية عند الحاجة- حاول المحافظة على المواعيد، و أفهمه مدى أهمية الوقتالإنسان الخشن خصائصه: - قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً - لا يحاول تفهم مشاعرالآخرين لأنه لا يثق بهم - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه - يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعاً بأهميته - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه - لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره - يرى نفسه أنه بخيرولكن الآخرين ليسوا بخير كيفية التعامل معه: أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك -- حاول أن تصغي إليه جيداً- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك - أفهمه إن الإنسان المحترمعلى قدر احترامه للآخرين - ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة- استعمل معه أسلوب : نعم...... ولكنالشخص المتردد خصائصه - يفتقر إلى الثقة بنفسه- تظهر عليه علامات الخجل و القلق - تتصف مواقفه غالباً بالتردد - يجد صعوبة في اتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة- يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت - يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخيروالآخرين بخير كيف نتعامل معه؟ - محاولة زرع الثقة في نفسه- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية - ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده - أعطه مزيداً من التأكيدات- أفهمه أن التردد يضربصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرارالشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرودخصائصه - يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات- لا يرغب في الإعتراضعلى الأفكار المعروضة- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه- لا يميل للآخرين فهوغير عاطفي كيف نتعامل معه؟ - عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك- اظهر له الإحترام والودالشخص الثرثار خصائصه - كثير الكلام ويتحدثعن كل شيء وفي كل شيء- يعتقد أنه مهم- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث- يقع في الأخطاء العديدة- واسع الخيال ليثب توجهة نظره كيف نتعامل معه؟ - قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول استعادة أنفاسه، قل له: يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه؟- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه- أشعره بأنك غير مرتاحلبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... وبالتنفيخ و ...الخالشخصية المعارضة دائما خصائصه- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم - يفتقر إلى الثقة لذاتجده سلبياً في طرح وجهات نظره- تقليدي و لا تغريه الأفكارالجديدة و يصعب حثه على ذلك- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة- عنيد ، صلب ، يضع الكثيرمن الاعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل كيفية التعامل معه:- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته - أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه- استعمل أسلوب : نعم...... ولكن الشخص مدعي المعرفة خصائصه: - لا يصدق كلام الآخرين ويبدي دائماً اعتراضه- متعالي، ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية - عنيد، رافض، ومتمسك برأيه- يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت- شكاك، ويرتاب بدوافع الآخرين - يحاول أن يعلمك حتىعن عملك أنتكيف نتعامل معه؟ - تماسك أعصابك و حافظعلى هدوئك التام- تقبل تعليقاته ولكنعليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة- لتكن واقعياً معه دائماً- لا تفكر في الانتقام منه أبداً- استعمل أسلوب: نعم......ولكنالشخص الخجولخصائصه: - يفتقد إلى الثقة في نفسه- من السهولة إرباكه- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر- يحاول الاختباء خلف الآخرين - يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصةكيف نتعامل معه؟ - أطلب منه تقديم وجهة نظره- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للاستفادة منها - حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه وذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها- لا تقدم إليه البدائل، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه الشخص العنيدخصائصه:- يتجاهل وجهة نظرك ولايرغب في الإستماع إليها- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده - صلب ، قاس في تعامله- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم كيف نتعامل معه؟- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد- استعمل أسلوب: نعم......و لكن الشخص المفكر الايجابيخصائصه :- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة- متحمس، ذكي، يهتم بالنتائج- مفاوض جيد ويوجه الأسئلة البناءة- يعترض بأسلوب لبق مقبول- يصغي إصغاءً جيداً- واقعي ويتخذ قراراته بهدوء و عقلانية كيف نتعامل معه؟ - ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج- اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه- لا تأخذ كل ما يطرحهقضايا مسلم بها- كن أميناً في تعاملك معه- تقبل تحدياته واستجب لها بفعاليةالشخص المتعالي خصائصه:- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها وأن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين ويحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميعكيف نتعامل معه؟- لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال: إنك فعلاً علىحق و لكن لو فكرت معي في ..... الشخص كثير المطالب خصائصه - صعب المراس، ولكن هل يسمن الشاكين أو الغضبانين- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب- يحرجك بإلحاحه لأن تؤديله خدمة عند سفره مثلاً كيف نتعامل معه؟ عالجه بالمراوغة والتسويف: أخبره أنك ستفكر في طلبه وتحدثه في شأنه لاحقاً ، وعندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره، قل له: إنني مرتبط بمواعيد كثيرة، أرجو ألا تتوانى في الاتصال بي مرة ثانيةأعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم!!.. الشخص الباحث عن الأخطاءخصائصه - مقولته المشهورة: الهجوم خير وسيلة للدفاع- يتصيد الأخطاء على درجةعالية- لديه دائماً مجموعةمن الأسئلة ليواجه بها الآخرين- تراه يتنقل من مكانلآخر بحثاً عن الأخطاء- ليس لديه احترام لمشاعرالآخرين كيف نتعامل معه؟ - لا تفقد السيطرة على أعصابك معه- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده- أصغ إليه بدرجة عالية- أفهمه أن لكل إنسانحدود يجب أن يلتزم بها- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية- استعمل معه أسلوب : نعم...... و لكن | |
|
